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再远的山路也挡不住对服务的坚守,恩德莱售后服务再显真情

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清晨薄雾未散,崎岖山路蜿蜒,恩德莱邯郸爱心店售后团队的三名技师,背着沉甸甸的工具箱,又一次踏上了前往偏远山区的路程。对他们而言,主动上门为行动不便的客户检修调试假肢,早已是常态。
        山区里的不少客户行动不便,前往市区门店做售后更是难上加难,恩德莱团队主动扛起“上门服务”的担子,无论山高路远、天气如何,只要客户有需要,他们总会准时出现。

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抵达客户家中,技师们立刻放下工具,蹲下身,仔细检查假肢的连接处,客户指着假肢关节处比划着,技师们一边耐心听,一边用扳手微调、用软尺测量,时不时停下来让客户试着走几步,反复调整角度和松紧度,直至达到最佳状态。

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调试、检修、耐心指导,用专业化解难题,用细节传递关怀。当客户眼中泛起安心的笑意,我们便懂:所有跋涉都值得。对于山区的客户来说,假肢不仅是辅助行走的工具,更是重拾生活信心的支点。每一次上门服务,不仅是技术上的检修,更是用行动告诉客户:他们从未被忘记,这份跨越山海的关怀,始终都在。恩德莱做的是帮助残障人士重新站起来的工作,不光要让他们站得住,更要让他们走得稳、心里暖。

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“心存感恩,行善积德”这八个字贴在团队办公室的墙上,更刻在每个人的心里。 心存感恩,是对每一份信任的回应,行善积德,是刻在骨子里的坚守,这不只是售后服务,更是跨越山海的承诺 ,恩德莱让服务不止于门店,让温暖抵达每一处角落。
       夕阳西下时,恩德莱团队踏上了返程的路,工具箱轻了些,心里却装着满满的暖意。山风掠过树 梢,仿佛在诉说着一个个关于坚守与陪伴的故事。正如恩德莱那句朴实的承诺:“让我们做得更好” 这“更好”是翻山越岭时不歇的脚步,是俯身检修时专注的眼神,更是把服务做到客户心坎里的那份真诚。
       在这条连接城市与山区的路上,恩德莱的售后团队还在继续前行。因为他们懂得,真正的服务从不止于门店的三尺柜台,而是能跨越山海,抵达每一个需要的人身边。



恩德莱是国内假肢矫形器辅助器具配置规模名列前茅的正规民营连锁品牌企业、中国康复辅助器具协会常务理事单位和备案企业、中国社工协会公益委员会常务理事单位、第11届全国残运会暨第八届特奥会协作单位、中国西安世园会康复辅助器具行业辅具产品指定赞助商、践行联合国可持续发展目标无障碍中国行战略合作伙伴和全国辅助器具配置指定爱心店,第十六届中国品牌节“湖南省知名品牌”,联合国采购注册供应商,国家高新技术企业。公司成立于2003年。

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